Handelsbetingelser

Fragt

For at få dine varer leveret skal du som udgangspunkt betale for fragt. Vi sender oftest vinene med Vingaloppen.

Her ser du et skema over fragtomkostninger på hhv. Sjælland og Fyn/Jylland:

1 – 12 flasker Sjælland: Kr. 138,- 1 – 12 flasker Fyn & Jylland: Kr. 150,-

13 – 24 flasker Sjælland: Kr. 188,- 13 – 24 flasker Fyn & Jylland: Kr. 219,-

25 – 72 flasker Sjælland: Kr. 231,- 25 – 72 flasker Fyn & Jylland: Kr. 263,-

Ved fragt af mere end 72 flasker vil beløbet fremgå af din indkøbskurv.

Du kan også vælge at afhente din ordre selv, hvilket er gratis. Mere herom under “Afhentning i København”.

Den totale fragtpris fremgår af din indkøbskurv og ordreresuméet før betaling. Ønsker du selv at afhente dine vine, kan det først vælges, når du tjekker ud – hvorefter fragtgebyret vil forsvinde fra indkøbskurven.

Afhentning & levering

Du vælger selv, om du vil have leveret dine vine med fragtmand, eller om du selv vil hente dem på vores lager på Vesterbro.

Vi bestræber os på at levere inden for 3 arbejdsdage.Vi gør opmærksom på, at de angivne leveringstider er den forventede tid, der går fra varen bestilles, til du modtager den. Der er således ikke tale om en garanti for, at varen kan leveres til den angivne tid, men vi vil tilstræbe at levere varen inden for den angivne tid.

Vin med Hjerte kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer og transportskader.

Vine købt på hjemmesiden kan afhentes på:

Asger Rygs Gade 9, kælderen, 1727 København V

Afhentning sker efter aftale. Når du har indgivet din ordre bliver du kontaktet af vores driftansvarlige, der arrangerer at vinen kan blive afhentet når det passer dig.

Bemærk; Vin fremsendes kun i Danmark, undtagen Grønland og Færøerne.

Retur og Fortrydelsesret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. I forbindelse med indkøb til fester eller andre større arrangementer kan det aftales, at overskydende uåbnet vin kan leveres tilbage. Kontakt os for at høre nærmere.

Vi henviser i øvrigt forbrugeraftalelovens kapitel 3, §5, stk. 3 pkt. 4, hvor det fremgår, at fødevarer/drikkevarer ikke er omfattet af returret.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, afgiftsændringer samt for udefra kommende pris- og valutaændringer.

Du har mulighed for at betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort og E-Dankort.

Gebyr fra Nets for online betaling med betalingskort på 1,39 kr. tilfalder kunden. Beløbet er inkl. moms.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

I forbindelse med online-handel er sikkerheden helt afgørende. Derfor har Vin med Hjerte valgt en af markedets bedste sikkerhedsløsninger, nemlig det såkaldte SSL-sikkerhedssystem. Det er sikkerhedssystemet, der sørger for at kryptere alle indtastede oplysninger (inkl. kreditkortsoplysninger), så de ikke bliver tilgængelige for andre. Så i forbindelse med en elektronisk betaling lagres der af sikkerhedsmæssige grunde INGEN kreditkortoplysninger kun i selve betalingsøjeblikket, hvor  der i et vist omfang skal overføres finansielle oplysninger til NETS, hvilket sker under iagttagelse af maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL- forbindelse, og det er kun NETS, der kan læse det.

Yderlige oplysninger om sikkerhed ved handel på nettet kan findes på adressen www.forbrugersikkerhed.dk.

Reklamation

Vin med Hjerte yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Vin med Hjerte indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Vin med Hjerte
Asger Rygs Gade 9
1727 Vesterbro

Email: kontakt@vinmedhjerte.dk